朋友刚买的E510，拍了十几张照片，在使用变焦时突然黑屏，镜头无法伸缩，不能关机，但可以看照片。拿出电池换上新的，依然如故，不知是什么原因。打电话问我，我也不知道如何处理，请问有朋友发生类似问题？如何处理？