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本主题由 板桥竹 于 2008-10-16 22:03 设置高亮
2008-10-16 13:35  #1
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翠湖

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7700张后a200产生的异响及昆明、上海维修站的不同解释
今年四月新机到手,拍摄中爱机一直工作正常,没有发现任何问题,更没有异常响声。但遗憾的是10月11日晚,在拍摄夜景时,由于拍摄环境较安静,按下快门后忽然听到,除了原来就有的快门缓慢闭合的机械摩擦声外,还有一种很奇怪的尖锐的哨声(很难形容)。后来经过仔细辨认发现,在按下快门的咔嚓声到快门结束的嗒声为止,这个奇怪的声音就一直持续到快门完全关闭才随之消失。快门时间多长这个声音就持续多长。哪怕只有0.5秒的快门时间,这个声音也一样存在。声音大小,这么说吧,在相对安静的环境下,把相机拿在胸前都能听到;在相对嘈杂的环境中(比如在百腾sony专卖店这样的数码大卖场),按下快门后,只要把相机放在耳边也能很容易的听到。在相机没有出现这个异响前,我还对按下快门后快门缓慢闭合过程中的机械摩擦声感到不舒服,觉得是噪音。可现在出现了这个尖锐的哨声后,原来的声响简直完全可以忽略不计了,拍摄时非常不习惯,。

发现异响后,赶快到专卖店证实这样的声音是否正常,专卖店的店长给出了肯定的回答“不正常,从未遇到这种情况”。郁闷呀,我咋那么背呀...

更加郁闷的事发生在维修站
在专卖店证实完问题后,立马赶往sony昆明维修站。接件小姐问明情况后,从窗口把机器递给里面的“工程师”,并介绍了情况,“工程师”站在窗口前,只用了20秒就答复“没问题”,一切正常。真是专业机构,水平高,“立等可取”呀。没有任何解释,只有一个简单而肯定的答复。我不甘心,想弄个明白为什么他们认为这种声音是正常的,顺便自己也学习提高一下。

好不容易终于把“工程师”请了出来,他说这是叶片缓慢闭合的机械摩擦声,然后向我解释相机的工作原理。这样的解释无法让我接受,因为我听到的有两个声音,而问题并不是机械摩擦声,而是之外的那个尖锐的哨声。在我的一再坚持下,“工程师”终于同意再听听,我把快门调到10秒。这次他也发现了这个并不太难发现的声音,一脸茫然过后,又答复我这也是正常的。这下我也搞糊涂了。问为什么?答,机械的东西总会有些声音的。再问为何到现在才有呢?答,就像买了台新车,磨合一段时间后总会有些异响。至此,我晕、失望、无助...相信大家能体会我当时的感受。我还是耐着性子充满歉意的提出,能否请别的工程师再帮忙看看,“工程师”肯定的回答没必要了。
无奈呀...

只有联系上海sony了

不知各位用a的色友有没有碰到过相机发出这样的声音,如何能消除?是否影响拍摄质量?拜托了!
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2008-10-16 14:06  #2
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丹翔

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等待下文!
投诉这位工程师!
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2008-10-16 14:25  #3
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板桥竹

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“就像买了台新车,磨合一段时间后总会有些异响”,标准的废话,磨合之前有点异响还说得通,磨合正常了反而有异响?索尼的这些“工程师”真让人失望,关注中。。。


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2008-10-16 20:32  #4
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zcf518

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极度同情翠湖兄!
幸好我的A100快一年了还没任何问题!
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2008-10-16 20:35  #5
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绿鱼

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除了同情,我也说不出话。
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2008-10-16 20:50  #6
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翠湖

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下午事太多,继续


充满希望的跑了一趟维修站,结果却拿着“先用着反正现在不影响拍摄,而且你的质保期还没到,如果问题严重到影响拍摄效果了,再来,我们一定帮你把机器寄到上海”的承诺(因为昆明没法修),无奈地离开昆明维修站。什么叫“不影响拍摄”?那天和朋友一块拍夜景时,我的a机发出的声音,朋友还以为是他机子出的问题。没面子不说,谁知道什么时候问题会严重到什么程度。也许向我等新手更应该把精力放在拍摄和学习上,而不是放在设备上,但我却认为了解、熟悉摄影设备应该也是拍摄前很重要的准备工作。另外,作为一个省会城市的维修站,面对那么多sony的消费者,技术人员的专业水准让人紧张。除了上面描述的关于“工程师”的情况外,为了进一步了解他的水平,以确认是他说的不确切,还是我弱,就把我拍的pp中有亮点的问题向他提出了。结果回答是:pp中的亮点是噪点。这样的回答我不认同。大家也可以鉴别一下他的水准。遗憾的是“工程师”代表的是sony品牌呀。消费者不易呀!被人忽悠来忽悠去,哎...自己能修相机就没事了。

第二天,又去找到了销售商,把头天的遭遇讲了,专卖店的店长态度不错,为我打抱不平的同时,帮我向云南的总代理什么总反映了情况,可xx总让联系sony的800电话(推诿吧),店长再次为我拨打了800电话,向对方反映了我的情况,800回复是3个工作日给答复,留了我本人的电话。店长一再抱歉,并说,等800回复我后,视结果继续为我联系。店长的处理和态度我是满意的,但如果机器的问题严重,靠这样的机制我的权益要想得到保护看来难喽,当时选择sony时的,对这个品牌的那种信任感荡然无存。
翠湖 上传了这个图片:
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2008-10-16 20:51  #7
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翠湖

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这张也有
不同的位置
翠湖 上传了这个图片:
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2008-10-16 21:00  #8
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翠湖

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当天下午,sony西区的一位先生从成都给我打来了电话。他的答复有三点:
1、 这个声音是正常的;
2、 这个声音是继电器工作时发出的声音;
3、 这个声音不影响拍摄质量。

我问既然是正常的为什么开始时没有这种声音,我试过的别的机器没有这种声音?那么从新机开始使用到什么时候会有这种声音出现?这位先生回答道:据他们掌握的情况,实际上从a100开始就有这种情况发生了。但他们并不掌握何时和哪台机器会出现这种声音?说服我放心,不会影响拍摄。
然后他说和上海联系看能否把机器寄去,把这个所谓的“继电器”的声音消除掉。联系好给我电话。

到此事情也算是告一段落,只有再等待回复了。

现在我也不知如何处理好,虽然他说不影响,但总觉得不踏实。请各位帮忙给个你们的看法和建议吧。
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2008-10-16 21:03  #9
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翠湖

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最初由 丹翔 发表
等待下文!
投诉这位工程师!


是想投诉,处理机子的事更急呀
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2008-10-16 21:04  #10
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翠湖

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最初由 板桥竹 发表
“就像买了台新车,磨合一段时间后总会有些异响”,标准的废话,磨合之前有点异响还说得通,磨合正常了反而有异响?索尼的这些“工程师”真让人失望,关注中。。。

斑竹说的是
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2008-10-16 21:08  #11
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翠湖

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最初由 zcf518 发表
极度同情翠湖兄!
幸好我的A100快一年了还没任何问题!


多谢zcf友,绿鱼的同情。
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2008-10-16 22:00  #12
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板桥竹

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Re:这张也有
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最初由 翠湖 发表
不同的位置

难道是CCD坏点
这里有一个数码相机CCD坏点测试软件,你下载后试试:
http://forums.nphoto.net/thread/2006-08/15/ff8080810d03f27c010d102a84b21bb3.shtml


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2008-10-19 22:16  #13
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翠湖

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Re:Re:这张也有
引用:
最初由 板桥竹 发表

难道是CCD坏点
这里有一个数码相机CCD坏点测试软件,你下载后试试:
http://forums.nphoto.net/thread/2006-08/15/ff8080810d03f27c010d102a84b21bb3.shtml


多谢版主帮助
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2008-10-19 23:01  #14
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承之行者

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我的A350要爭氣了,不要這樣喲!
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2008-10-21 00:02  #15
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古井

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最初由 板桥竹 发表
“就像买了台新车,磨合一段时间后总会有些异响”,标准的废话,磨合之前有点异响还说得通,磨合正常了反而有异响?索尼的这些“工程师”真让人失望,关注中。。。

不论磨合前后都不能有异响,若有得立马停止行驶进行检查,这是说汽车!推而广之。除了正常的响声外,凡是称异响的都应该进行修理或退货!
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