Hotel Astoria门口很小,没有什么大堂,门厅只有一个小服务台,一名服务人员接待,旁边一扇小门内是餐厅。酒店是传统式的,所有结构全部为木制,一部电梯只能乘坐两位带行李的游客,或者走木楼梯上楼。
房门钥匙很特殊,钥匙上还带着一个黄铜圆锥型的装饰物,很沉。接待员介绍,如果有人出门,将钥匙放回到服务台的一扇玻璃柜门内,里面有各房间的编号。如果晚上十点后才回来,则没有服务员,可以自行从钥匙柜内取走钥匙。在这里,大家都是非常自觉的,不用担心有人偷钥匙拿走你的行李,可以说是真正地夜不闭户。采尔马特作为旅游圣地游人众多,但这样的文明与守律程度还是让人惊叹。
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