我有一只适马300-800的变焦头，2010.8.30日在奥森拍片时不甚将其摔断。经网上查询北京只有中关村E世界A715号的赛玛伟业摄影器材特约中心可以修理，于是8.31日拿着我新爱的镜头求助于赛玛。

赛玛看过这只头的现状后，回答干脆：可以修理。取头日期是第二天下午。于是我满心喜欢与其协商好修理费10000元后离去，等待第二天下午心爱的镜头就会回到我的身边。

没想到的是第二天上午赛玛来电话说：镜头里缺了三个珠子需要找配，下午不能取头了。日期另定等通知，心想既然这头摔得这么重多等几天也是可以的。于是就耐心的等待，期间也打电话催问过几回，赛玛总是说件儿没找到后又称有一只和我一样的镜头在保修期内进水了可以用它的内变焦筒与我的兑换反正他的头在保修期内。为了修好我着只头我答应了而且还窃窃自喜，经过两个多月的煎熬，终于在11月18日付过10000元现金后拿回了我心爱的这只适马300-800镜头，保修期6个月。

第二天兴奋之余室内试头，不对呀片子好像有些虚。又试多次依然是虚！当时还往好处想，是不是室内拍摄距离不足所致？于是约上好友去十渡再试，结果更大的问题出现了。拍摄距离大概测量的一下75米以内虚片儿，75米以外根本不对焦。

于是又送回赛玛，问之答曰：此头修好后没有调试。此一事可以看出赛玛对“上帝”是多么的不负责呀。因还要在这里修无奈认倒霉，只是苦了爱头还要继续“住院”。这期间我多次询问皆告知没修好再等等，后又跟日本地震联系了起来。至今（2011.6.4日）十个月了，这只头依然杳无音信。我心爱的300-800，何时才能回到我的身边？

同样的经历还有一次，在我使用300-800这只头之前我用的是一只适马50-500的镜头，是因近端不对焦送去保修单位修理，一个月后取头时发现,镜头只是用薄薄的带泡泡的塑料布包着没有任何防震的填充物地放在一只纸盒子里，镜头后部全部摔烂了（修理方告知是香港机场的野蛮装卸所致）。当时我要求这只头我不能要了要陪我一只新头，商家却咬定只能修理不能换新，并强硬的叫嚣道你就是找“315”也只能修不能换。在无人监管他们的今天“上帝”还是无奈。此头修好后我忍痛超低价1800元卖给了器材城。

有朋友对我说你太软弱了，应该告他。这话我对赛玛说过呀，可人家根本不当回事的说：随您的便！您想这时花完钱的上帝，又能如何呢。 适马就是这样的售后！

这就是适马的维修业现状、这就是适马对上帝的成诺、这就是让我这个适马追随者（我先后拥有过三只适马镜头），他们的上帝有苦难言的适马！我发誓以后就是白给也绝不再买适马头！！！！

呵呵，不用劝，永远不会再考虑适马了

决定不买四马难追的镜头,本来看好150-500,

楼主叙述的只是售后服务吧

售后服务那个品牌都差不多的。

买不买都不容易啊！

本来还想要死马的10-22，这下犹豫中了

售后服务那个品牌都差不多的。

镜头成像画质也不行，一分钱一分货嘛。

考察一下：图丽12-24，我用了三年感觉理想。

如果是镜头质量有缺陷,可以具体指出问题点来。如果是售后服务有问题,可以向SIGMA中国营销总部或日本总公司反映。厂家会对海外员工进行职业教育的,因为这牵涉到企业的形象和生存命运,肯定不会当作耳旁风。等待如此长时间而不见回音,只能说是怠慢,但这种现象在日本是不可能出现的。这样的质量问题在日本是无条件新品调换。说得严谨一些,是国内销售人员的拖拉作风造成的。要是适马总部知道这样对待用户,一定会惊讶并赔礼道歉的,当然,也肯定会在准确的检测之后,拿出最合理的处理方案来的。

不考虑适马

不会考虑适马

恕我多嘴。以后买不买适马是以后的事,作为楼主来说应该区分主次和先后顺序,目前首先应解决的是如何让适马早日妥善解决好质量缺陷问题,如何完璧归赵。如果有必要的话,我可以代你向适马总部反映此事。
说一句题外话吧,我十几年前买了一个图丽20-35mm/F3.5-4.5镜头,这个镜头在光圈开放时还可以,而光圈越小,片子的过曝程度就越厉害,很不正常,不敢使用了,七八年前开始请它退休在家了。前一段时间在中国的某网站上看到有人遇到同样的问题,也是图丽品牌。说实话,图丽品牌在我内心大打折扣。
当事人受害者的心情完全能理解,但作为非产品受害者则不应在公开场合下轻易表态「我绝不买OOO品牌」、「我不会考虑OOO品牌」,作为摄影爱好者来说,说这样的话未免欠妥吧,更何况楼主的不满归根结底乃是售后人员的怠慢作风所造成的。

不考适马。